Política de Privacidade

Última atualização: 16/10/206

Esta Política explica quais dados pessoais o Kit Marketing coleta, para que os usa, com quem os compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem somos

O Kit Marketing (kitmarketing.com.br) é um serviço da Aktus Soluções em Comunicação e Marketing, CNPJ 08.696.962/0001-39, com sede em [endereço completo], controladora dos dados tratados neste site. Para falar sobre seus dados, escreva para aktus@aktus.com.br.

2. Quais dados coletamos

  • Cadastro: nome da loja, tipo (franquia ou loja independente), segmento, shopping, e-mail, telefone ou WhatsApp, perfil do Instagram e [nome do responsável, se coletado].
  • Conteúdo que você nos envia: fotos de produtos e da loja, textos, briefings de posts e as dúvidas enviadas no pedido de Estratégia.
  • Pagamento: os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos números de cartão; recebemos apenas o status do pagamento e identificadores da transação.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso e envio de formulários, e cookies (item 10).
  • Comunicações: mensagens que você troca com nossa equipe por e-mail ou pelo site.
  • Avaliar seu cadastro, liberar o acesso e prestar o serviço (criar posts, entregar o cronograma, responder pedidos de Estratégia): execução de contrato e procedimentos preliminares (LGPD, art. 7º, V).
  • Cobrar e emitir documentos fiscais: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).
  • Segurança do site e prevenção a fraudes: legítimo interesse (art. 7º, IX).
  • Melhorar o serviço, com dados agregados e sem identificar a loja: legítimo interesse.
  • Enviar novidades e ofertas: somente com o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

4. Uso de inteligência artificial

Parte da produção de legendas, imagens e rascunhos de respostas usa ferramentas de inteligência artificial generativa de terceiros, como a Anthropic (Claude) e o Google (Gemini). Suas fotos e textos podem ser enviados a essas ferramentas apenas para gerar o conteúdo que você pediu.

Todo post e toda resposta de Estratégia passam por revisão da nossa equipe antes de chegarem a você. Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você sem revisão humana. Usamos as ferramentas conforme os termos comerciais de cada provedor [verificar nos termos vigentes de cada provedor se os dados enviados por API são usados para treinar modelos, e ajustar este parágrafo].

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas na medida necessária com prestadores que nos ajudam a operar o serviço: Mercado Pago (pagamentos), provedores de inteligência artificial (item 4), mLabs (agendamento de publicações, quando aplicável), [provedor de hospedagem do site], [provedor de envio de e-mails] e Koalendar (agendamento de reuniões de onboarding). Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir. Não vendemos seus dados.

6. Transferência internacional

Alguns desses prestadores armazenam ou processam dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais e provedores que ofereçam nível adequado de proteção.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto durar a relação com o Kit Marketing e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais e para nos defender em processos, em regra até [5] anos. As fotos e briefings enviados são mantidos por [12] meses após o fim do contrato, salvo pedido de exclusão anterior.

8. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Escreva para [e-mail do encarregado de dados]. Respondemos em até [15] dias.

9. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito por senha e permissões limitadas à equipe que precisa dos dados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.

10. Cookies

O site usa cookies essenciais ao funcionamento (como login e sessão) [e cookies de medição de audiência, se instalados: informar a ferramenta]. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar.

11. Menores de idade

O Kit Marketing é destinado a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional.

12. Alterações e mudança de empresa responsável

Podemos atualizar esta Política e avisaremos por e-mail em caso de mudança relevante. Se o Kit Marketing passar a ser operado por outra empresa do mesmo grupo econômico da Aktus, seus dados poderão ser transferidos a ela, com aviso prévio de [30] dias e mantidas as proteções desta Política.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade: aktus@aktus.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).